Avis Google : pourquoi et comment y répondre ?
Les commentaires des clients exprimés par le biais des avis Google sont l’une des sources d’informations les plus importantes qui influencent la perception des consommateurs et l’intention d’achat d’une marque. Il est donc important d’en tenir compte. Répondre aux commentaires des clients, positifs ou négatifs, est le plus grand avantage de l’entreprise alors qu’elle cherche à développer son activité et à attirer de nouveaux prospects.