Lorsqu’un internaute utilise Google pour effectuer une recherche sur un mot clé précis, les robots de Google affichent des résultats classés en fonction de plusieurs critères comme, notamment, la qualité et la pertinence. Google améliore constamment ses algorithmes pour fournir des résultats qui répondent au mieux à la requête initiale. Google se base sur des humains appelés Search Quality Raters ou évaluateur de la qualité des recherches pour améliorer ses algorithmes. Ces employés ont comme tâche de vérifier que les résultats aident bien les internautes. Cette qualité est évaluée sur base du E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust) ou Expérience, expertise, autorité, confiance